验证码收不到的时候，很多人第一反应是反复点“重新发送”，点到最后页面卡死，或者干脆跳出去重新登录。这一步最容易把简单问题搞复杂。先别急，按下面这个顺序查，多数情况能自己定位到卡在哪。
先看是不是发送方式选错了
旧版和新版在这一块差别挺明显。旧版登录页一般只给一个“获取验证码”按钮，手机号或邮箱填什么就发什么，改不了。新版多数会在输入框旁边留一个切换入口，能选短信还是邮件。如果你之前一直用邮箱收，某天页面默认跳到了短信，那验证码当然不会出现在你熟悉的收件箱里。
操作上就一件事：回到获取验证码那一步，看输入框旁边有没有“短信/邮件”之类的切换字样。有的话确认选的是你实际能收到的那条通道，再点发送。没有切换入口的页面，说明当前版本只支持一种方式，那就往下查。
倒计时没走完就重复点，容易白等
按钮变灰、旁边显示倒计时，这期间再点通常不会真的重发，有些页面还会把前一次请求顶掉。多数情况是等倒计时归零再点一次就行。如果倒计时走完了按钮还是灰的，刷新页面重新进登录流程，比在灰按钮上反复戳更有效。
这里有个容易踩坑的地方：刷新之后如果页面记住了你上次选的通道，可能又跳回你不用的那个。所以刷新完先确认通道，再点发送。
收不到就去翻拦截和垃圾箱
邮箱收验证码，先看垃圾邮件、促销标签、广告分类这几个地方。新版页面的发件方名称有时跟品牌展示名不完全一致，别只按“威廉希尔”四个字搜，按时间排序翻最近几分钟的邮件更稳。短信收不到，检查手机有没有开拦截陌生号码、有没有装过滤类应用，以及当前是不是双卡双待、验证码发到了另一张卡上。
多数情况到这一步就能找到。找不到也别连续猛点，间隔一会儿再试一次，短时间内密集请求有时反而会被临时限制。
账号本身的状态也要顺带看一眼
验证码能收到但登录还是过不去，问题就不在验证码了。常见的是账号处于待验证状态，或者之前改过绑定信息还没走完确认流程。这类情况页面一般会给提示，注意看红字或灰字说明，别只看按钮能不能点。
如果是找回账号，流程里同样会用到验证码。这里提醒一句：验证码只用于当前这次操作，别把收到的码转发给别人，也别在非官方页面填。需要确认入口是不是官方时，从威廉希尔官方公布的渠道进，别顺着聊天里发来的链接走。威廉体育相关的登录页也是同样的道理，认准你平时用的那个入口，不要在搜索结果里随手点陌生域名。
旧版和新版，操作顺序差在哪
旧版流程短，填账号、点获取、填码，三步到底，出错时提示也比较笼统。新版多了通道切换和状态提示，步骤看着多，但排查起来反而有线索可循。习惯旧版的人换到新版，最容易漏掉的就是通道确认这一步，以为还是老样子点一下就行。
所以顺序口诀可以记成：先确认通道，再等倒计时，然后翻拦截，最后看账号状态。前两步能跳就跳，别在倒计时上耗时间；后两步别省，尤其是账号状态，很多人卡在这里还以为是验证码的问题。
更建议选哪条路径
如果你只是偶尔收不到，按上面的顺序自查一遍基本够用。要是同一通道连续几次都收不到、换通道也不行，那就别继续在登录页反复试了，直接走账号恢复或联系客服的入口，把账号信息和收不到的现象说清楚，比自己在页面上折腾省事。
